Syrnik

Выпустили бесплатный плагин «Интеграция Озон Доставки для бизнеса» для Webasyst Shop-Script — дополнение к плагину доставки «Озон Доставка для бизнеса». Он меняет статусы заказов по трекингу Ozon, а с Premium-лицензией плагина доставки позволяет оформлять и отменять заявки в Ozon прямо из карточки заказа — в пункт выдачи и курьером.

Зачем отдельный плагин

Плагин доставки умеет создавать заявки в Ozon автоматически — при оплате или при отправке заказа. Но автоматика подходит не всем. Курьерскую заявку без проверки отправлять рискованно: в заказе Shop-Script улица, дом и квартира записаны одной строкой, индекс покупатель часто не указывает, и ошибка в адресе обходится дорого. Многим магазинам удобнее, когда менеджер сам смотрит заказ, проверяет данные и только потом отправляет заявку. Новый плагин — как раз для такой работы.

Своей связи с Ozon у него нет: все запросы делает плагин доставки, с теми же ключами API. Ничего дополнительно настраивать в Ozon не нужно.

Заявка из карточки заказа

В карточке заказа рядом с данными доставки появляется блок «Ozon Доставка» с кнопкой «Оформить заявку». Форма заполнена по заказу: получатель, вес в килограммах, габариты в сантиметрах, объявленная стоимость. Размеры своих коробок можно заранее задать в настройках плагина и выбирать их в форме из списка.

• Курьер. Адрес разложен по полям — индекс, регион, город, улица, дом, квартира, подъезд, этаж, домофон. Точку доставки можно поставить на карте, перетащить или найти поиском, и её адрес подставится в поля.
• Пункт выдачи. Пункт из заказа можно заменить другим на карте. Другой пункт уходит только в заявку, заказ покупателя не меняется, а в истории заказа остаётся запись об этом.

Перед созданием заявку нужно проверить: кнопка «Проверить и рассчитать» отправляет данные в Ozon, и тот сразу сообщает об ошибках и называет тариф. Номер отправления после создания сохраняется в заказе как трек-номер, этикетка печатается так же, как для автоматических заявок.

Рядом с номером заявки — кнопка «Отменить заявку». Она отменяет любое отправление заказа, созданное и через форму, и автоматически, и убирает номер из заказа — даже если отправление уже отменили в личном кабинете Ozon.

Ручной режим

Если хотите оформлять все заявки сами, выключите автоматическое создание заявок в настройках плагина доставки. Тогда заявки в пункты выдачи и курьером оформляются из карточки заказа, когда вам удобно. Заявки из формы никогда не пересоздаются автоматически: если заказ после этого изменили, в истории заказа появится предупреждение о том, что именно изменилось.

Статусы заказа по трекингу

Вторая часть плагина работает при любой лицензии плагина доставки. В настройках задаются правила: в каком статусе заказа, при каком статусе отправления Ozon и какое действие выполнить. Например, «Отправлен» + «доставлено» → «Выполнен». Действие выполняется так же, как если бы его нажал менеджер, — с уведомлениями покупателю и обработчиками других плагинов.

Статусы опрашиваются по cron и экономно: каждое отправление проверяется тем реже, чем дольше не меняется его статус. Правила работают и для заявок, оформленных в личном кабинете Ozon Доставки, — достаточно ввести номер отправления в трек-номер заказа. Если отправление отменили в личном кабинете Ozon, у заказов в статусах с правилами плагин сам уберёт его номер из заказа, у остальных это сделает кнопка «Отменить заявку».

Оформление и отмена — обычные действия с заказами

«Оформить заявку Ozon» и «Отменить заявку Ozon» — штатные действия с заказами Shop-Script. В каких статусах заказа они доступны и кто из сотрудников может их выполнять, настраивается в магазине так же, как для любых других действий. Статус заказа эти действия не меняют.

Установка

Плагин бесплатный. Для работы нужны Shop-Script 10.0 или новее и плагин доставки «Озон Доставка для бизнеса» версии 1.4.0 или новее. Смена статусов по трекингу работает при любой лицензии плагина доставки, оформление и отмена заявок — с Premium-лицензией. Страница настроек плагина работает в бэкенде UI 2.0, форма заявки в карточке заказа — и в UI 2.0, и в старом интерфейсе 1.3.

Установить плагин можно из магазина приложений Webasyst. Будем рады обратной связи: что неудобно, чего не хватает, что добавить в первую очередь.